1. Destinataire des Données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Célian CHAPUIS, l'administrateur de ce site, exerçant en tant que tuteur indépendant. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante contact@tutoriels-informatique.fr.
2. Nature des Données Recueillies
Ce site recueille les types de données suivants :
Navigation du site :
- Données de navigation agrégées et anonymes via Cloudflare Web Analytics (pages visitées, sources de trafic, pays, type d'appareil et navigateur)
À noter : Cloudflare Web Analytics fonctionne sans cookies et sans identification individuelle des visiteurs. Les données collectées sont strictement anonymes et agrégées, et ne permettent pas de reconnaître ou de suivre une personne précise.
Alertes de nouvelle parution :
- Prénom
- Adresse e-mail
Réservation de cours de tutorat (via Cal.com) :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Niveau scolaire / universitaire
- Module et sujet précis du cours
- Documents ou liens éventuellement partagés en amont du cours
3. Objectif de la Collecte de Données
Les données recueillies sont utilisées pour :
- Analyser l'utilisation du site :
- Utiliser Cloudflare Web Analytics pour comprendre les tendances de fréquentation et les sources de trafic du site.
- Améliorer la structure et le contenu du site, en fonction des pages les plus consultées et des dispositifs utilisés.
- L'envoi d'Alertes de Nouvelle Parution :
- Votre adresse e-mail est utilisée, exclusivement, pour vous envoyer l'alerte.
- Votre prénom est utilisé pour personnaliser les salutations et le contenu des Alertes, afin d'améliorer votre expérience utilisateur.
- Organisation des séances de tutorat :
- Préparation, organisation et déroulement des cours.
- Communication avec l'élève en amont et en aval de la séance.
- Émission de factures et conservation comptable.
Base légale des traitements : exécution du contrat (prestation de cours), intérêt légitime (analyse statistique anonyme), obligation légale (conservation comptable).
4. Traitement des Paiements
Le prestataire Stripe est utilisé pour traiter les paiements. Stripe collecte et traite vos informations de paiement, telles que les données de votre carte bancaire, afin d'effectuer la transaction. Ce site ne stocke aucune information bancaire de vos paiements. Toutes les informations sont transmises via un protocole sécurisé et sont traitées par Stripe.
Pour plus d'informations sur la manière dont Stripe traite vos données, veuillez consulter leur politique de confidentialité.
5. Visioconférence
Les séances de cours se déroulent via Google Meet.
- Le lien Meet est généré et envoyé via Cal.com lors de la confirmation de réservation.
- Pendant la séance, les flux audio et vidéo sont traités en temps réel par Google selon sa propre politique de confidentialité.
- Aucun enregistrement n'est effectué par défaut. Si un enregistrement est souhaité (pour vous permettre de revoir la séance), il ne sera réalisé qu'avec votre accord explicite préalable.
- Aucune donnée audio/vidéo n'est stockée sur ce site ni par le tuteur après la fin de la séance.
6. Sous-traitants utilisés
Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, sélectionnés pour leur conformité RGPD :
- Cal.com Inc. — Système de réservation des cours (UE / États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types).
- Stripe — Paiements en ligne sécurisés (États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types).
- Google LLC (Google Meet) — Visioconférence pour les cours (États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types).
- Cloudflare — Analytics anonymes et hébergement (UE / États-Unis).
Les transferts de données hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
7. Durée de Conservation des Données
- Données de réservation (Cal.com) : 1 an après le dernier cours.
- Données liées aux Alertes : jusqu'à demande de suppression de votre part via le formulaire dédié.
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale).
- Échanges e-mail : 3 ans après le dernier échange.
- Données de navigation Cloudflare : anonymes et agrégées (pas de conservation individuelle).
8. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si requis par la loi ou avec les sous-traitants listés à la section 6. Les informations bancaires sont traitées exclusivement par Stripe.
9. Sécurité
Les données sont stockées et transmises de manière sécurisée (HTTPS, authentification 2FA sur les services utilisés). En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous serez informé(e) sans délai injustifié.
10. Droit à l'Oubli / Droit à l'Effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Pour ce faire, deux options :
- Soumettre le formulaire dédié disponible sur la page d'accueil de ce site.
- Envoyer un e-mail à contact@tutoriels-informatique.fr.
Une réponse vous sera apportée sous 1 mois maximum.
11. Vos Autres Droits
Conformément au RGPD, vous disposez également des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des données inexactes
- Limitation du traitement
- Portabilité de vos données
- Opposition au traitement pour motif légitime
Pour exercer l'un de ces droits, contactez : contact@tutoriels-informatique.fr.
12. Droits de Réclamation
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément au RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.